Правила покупки

Общие правила

Уважаемые клиенты и партнеры!


Мы рады приветствовать Вас в интернет-магазине компании «Северсталь»!

Здесь вы сможете купить сортовой, фасонный, горячекатаный и холоднокатаный прокат, прокат с покрытием, а также трубы и гнутые профили.

Купить металлопрокат в интернет-магазине вы можете несколькими способами:

  • из наличия со складов дистрибуционной сети, включая покупку через аукцион (поставка осуществляется в течение нескольких дней);
  • напрямую от производителя, при этом объем заказа должен быть не менее 20 т (срок поставки определяется индивидуально для каждого заказа).

Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с правилами покупки в интернет-магазине. Это поможет вам оперативно зарегистрироваться, заключить договор, найти требуемую продукцию и оформить заказ.

  • Чтобы ознакомиться с правилами покупки продукции из наличия со складов дистрибуционной сети, пожалуйста, перейдите по ссылке.
  • Чтобы ознакомиться с правилами по участию в аукционах перейдите по ссылке, чтобы ознакомиться с инструкцией по участию в аукционах перейдите по ссылке.
  • Чтобы ознакомиться с правилами покупки продукции под заказ, пожалуйста, перейдите по ссылке.

Метизная продукция

Метизная продукция на данный момент в каталоге интернет-магазина не представлена, производством занимается Северсталь-Метиз. Для уточнения информации, обратитесь, пожалуйста, по телефону +7(8202)53-91-91.

В наличии

Для покупки металлопроката нужно выполнить 3 простых шага:


Шаг 1: Зарегистрируйтесь/авторизуйтесь/заключите договор

Шаг 2: Подберите необходимую продукцию

Шаг 3: Оформите заказ


Шаг 1: Регистрация/авторизация/заключение договора

1.1. Регистрация

Для регистрации в интернет-магазине необходимо заполнить регистрационную форму.


Регистрация


После заполнения регистрационной формы Ваша анкета будет оперативно обработана, и на Ваш e-mail поступит письмо со ссылкой в Личный кабинет для авторизации (подтверждения регистрации и создания нового пароля).

Начать регистрацию


1.2. Авторизация

Авторизация позволит Вам:
  • заключить договор на поставку, если у Вас еще нет действующего договора
  • оформить заказ на покупку металлопроката
  • воспользоваться сервисами личного кабинета.

1.3. Заключение договора

Если действующего договора на поставку металлопроката с АО «Северсталь Дистрибуция» у вас нет, необходимо зайти в Личный кабинет (раздел Профиль клиента/Договоры/Металлопрокат со склада), ознакомиться с Типовыми условиями и согласовать работу по ним.



ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ: в случае отсутствия необходимых данных для заключения договора, Вам будет предложено дозавершить регистрацию с их последующим внесением в разделе Настройки профиля в меню Личного кабинета.
Данная процедура может занять какое-то время на обработку.


Шаг 2: Подбор продукции

Перейти в каталог продукции вы можете тремя способами:


2.1. Нажать на кнопку В НАЛИЧИИ в верхней части сайта.

здесь будет картинка


2.2. Ввести наименование продукции в строке поиска верхней части сайта и выбрать блок В НАЛИЧИИ

здесь будет картинка


2.3. Кликнуть на продукт на стартовой странице и выбрать блок В НАЛИЧИИ

здесь будет картинка


Воспользовавшись одним из перечисленных способов, вы попадете в каталог, где с помощью фильтров, расположенных в левой части экрана, сможете подобрать продукцию с требуемыми характеристиками.



Помимо характеристик продукта мы предлагаем выбрать город, в котором вы планируете покупать металлопрокат.
Вам отобразится список доступного металлопроката по всем филиалам, с указанием актуальной цены на день покупки. Цены на товар в Интернет-магазине АО «Северсталь Дистрибуция» являются ориентировочными и могут изменяться при формировании заказа. Указанные в Интернет-магазине АО «Северсталь Дистрибуция» цены и товары не являются публичной офертой.


Укажите необходимое количество продукции и добавьте выбранные позиции в корзину.



Корзина расположена в верхнем углу сайта




Если вы положили в корзину продукцию из разных городов, то для каждого города будет сформирован отдельный заказ.


Для перехода к следующему шагу пройдите в корзину, нажмите здесь будет картинка




Шаг 3: Оформление заказа

3.1. Оплата

Если у вас есть действующий договор с компанией АО «Северсталь Дистрибуция», укажите информацию о нем в поле «Договор».



Если действующего договора на поставку металлопроката с АО «Северсталь Дистрибуция» у вас нет, необходимо зайти в Личный кабинет (раздел Профиль клиента/Договоры/Металлопрокат со склада), ознакомиться с Типовыми условиями и согласовать работу по ним (пункт 1.3).


Для получения оригинала подписанного договора распечатайте, пожалуйста, Договор-соглашение с Типовыми условиями, заполните от руки преамбулу договора, подпишите и поставьте печать. Отсканированный экземпляр подписанного договора направьте на электронный адрес, указанный в соглашении. Оригиналы договора (2 экз.) направьте почтой на адрес, указанный в договоре.


3.2. Доставка

На данный момент доступен только самовывоз (он будет выбран автоматически).


3.3. Подтверждение заказа

Если вас интересует дополнительный сервис (автодоставка, поддоны и прочее), укажите свои пожелания в графе КОММЕНТАРИЙ К ЗАКАЗУ, мы постараемся учесть их при оформлении заказа.



Для завершения оформления заказа подтвердите, пожалуйста, что Вы проверили заказ, и нажмите кнопку




Если вы используете договор на условиях предоплаты, полную стоимость продукции и полную стоимость доставки необходимо оплатить не позднее 3 календарных дней с даты подтверждения заказа (статус «Принят к исполнению»).


Есть вопросы? Свяжитесь с нами по номеру 8-800-200-6939.


БЛАГОДАРИМ ВАС ЗА ВЫБОР НАШЕГО ИНТЕРНЕТ – МАГАЗИНА!

Под заказ

Чтобы купить металлопрокат, нужно выполнить 3 простых шага:


Шаг 1: Зарегистрируйтесь/авторизуйтесь/заключите договор

Шаг 2: Подберите необходимую продукцию

Шаг 3: Оформите заказ


Шаг 1: Регистрация/авторизация/заключение договора

1.1. Регистрация

Для регистрации в интернет-магазине необходимо заполнить регистрационную форму.


Регистрация


После заполнения регистрационной формы Ваша анкета будет оперативно обработана, и на Ваш e-mail поступит письмо со ссылкой в Личный кабинет для авторизации (подтверждения регистрации и создания нового пароля).

Начать регистрацию


1.2. Авторизация

Авторизация позволит Вам:
  • заключить договор на поставку, если у Вас еще нет действующего договора
  • оформить заказ на покупку металлопроката
  • воспользоваться сервисами личного кабинета.

1.3. Заключение договора

Если у Вас нет действующего договора с ПАО «Северсталь», необходимо зайти в Личный кабинет (раздел Профиль клиента/Договоры/Металлопрокат под заказ), ознакомиться с Типовыми условиями и согласовать работу по ним.


Шаг 2: Подбор продукции

Перейти в каталог продукции вы можете тремя способами:


2.1. Нажать на кнопку ПОД ЗАКАЗ в верхней части сайта.

Под заказ



2.2. Ввести наименование продукции в строке поиска верхней части сайта и выбрать блок ПОД ЗАКАЗ

Под заказ



2.3. Кликнуть на продукт на стартовой странице и выбрать блок ПОД ЗАКАЗ

Каталог продукции



Воспользовавшись одним из перечисленных способов, Вы попадете в каталог, где с помощью фильтров, расположенных в левой части экрана, сможете подобрать продукцию с требуемыми характеристиками.


Фильтр


Подробнее:


Сначала заполните базовые (обязательные) признаки, затем – дополнительные. К базовым признакам относятся:

  • вид продукта;
  • профилеразмер;
  • марка стали;
  • стандарт на марку;
  • стандарт на марку;
  • стандарт на марку;
  • стандарт на марку;
  • стандарт на продукт;
  • и пр.

К дополнительным признакам относятся

  • группа поверхности;
  • категория вытяжки;
  • назначение;
  • цвет RAL;
  • и пр.

При работе в каталоге для последующего корректного комплектования корзины и формирования заказов рекомендуем вам учитывать транспортные нормы, а также правила погрузки металлопроката в транспортное средство


Перенесите, пожалуйста, выбранные продукты в корзину.


Корзина расположена в верхнем углу сайта.



Для перехода к следующему шагу пройдете в корзину, нажмите


Если вы положили в корзину продукцию разных типов, то на каждый тип продукции будет создан отдельный заказ.


При необходимости вы всегда можете вернуться в каталог через кнопку «Под заказ» и добавить в Корзину новые позиции.
Последние добавленные позиции в корзине будут отображаться сверху.



ШАГ 3: ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

3.1. Выбор/заключение договора

Если у Вас есть действующий договор с компанией ПАО «Северсталь», укажите его в поле «Договор».
Если у Вас нет действующего договора, перейдите, пожалуйста, по ссылке для ознакомления с Типовыми условиями и согласования работы по ним (пункт 1.3).


Чтобы получить оригинал подписанного договора, необходимо распечатать Договор-соглашение с Типовыми условиями, заполнить от руки преамбулу договора, подписать его и поставить печать. Отсканированный экземпляр подписанного договора необходимо направить на ПАО «Северсталь» на эл. адрес ns.maniukova@severstal.com. Оригиналы договора (2 экз.) направить по почте по указанному в договоре адресу.


3.2. Выбор условий оплаты

Если вы работаете по Типовым условиям, укажите, пожалуйста, условия оплаты в соответствующем поле.


Если вы работаете по договору, отличному от Типовых условий, укажите, пожалуйста, условия оплаты, прописанные в вашем договоре.


3.3. Выбор особых условий поставки

Мы также учтем Ваши дополнительные пожелания, касающиеся:

  • упаковки;
  • маркировки;
  • требований к поверхности;
  • требований к поставке;
  • и пр.

Вы можете выбрать требуемые характеристики, нажав на кнопку


Для того, чтобы добавить особое условие поставки ко всем позициям, нажмите на кнопку Добавить везде.


3.4. Выбор условий доставки

На данном этапе Вам необходимо:


3.4.1. Выбрать способ доставки

Доставка продукции осуществляется 4 способами:

  • Самовывоз
  • Автотранспорт
  • Ж/д транспорт
  • Водный транспорт

Схемы проезда при самовывозе представлены здесь.


3.4.2. Выбрать грузополучателя и пункт/станцию назначения

Выбор грузополучателя и пункта/станции назначения осуществляется из справочников


Если грузополучатель в справочнике отсутствует, нажмите, пожалуйста, кнопку «Добавить нового грузополучателя» и отправьте заявку на дополнение справочника


После выбора условий доставки укажите, пожалуйста, в соответствующем поле желаемую дату отгрузки.


Если заказ оформляется с 1 по 5 число текущего месяца, желатемая дата устанавливается на последнее число текущего месяца. Если заказ оформляется позднее - то на последнее число месяца, следующего за текущим.


С учетом Ваших пожеланий и возможностей производства будет рассчитана плановая дата отгрузки. После этого она отобразится в Вашем заказе (раздел Заказы личного кабинета).


Для того чтобы заказ был выполнен четко в срок, указанный в спецификации, вы должны подтвердить заказ/согласовать спецификацию в течение 2-х рабочих дней и произвести оплату в соответствии с условиями договора до срока подтверждения заказа, указанного в спецификации.

В случае неподтверждения заказа в указанный срок и несоблюдения условий оплаты плановая дата поставки будет изменена.


После выбора способа доставки формируется итоговая цена на позицию продукта, которая включает:
  • объемную скидку;
  • стоимость выбранных особых условий поставки (ОУП);
  • тариф на доставку;
  • региональную скидку;
  • прочие скидки/приплаты;

3.5. Размещение заказа

Для завершения оформления заказа подтвердите, пожалуйста, что Вы проверили заказ, и нажмите кнопку


БЛАГОДАРИМ ВАС ЗА ВЫБОР НАШЕГО ИНТЕРНЕТ – МАГАЗИНА!

Дополнительные возможности

Статусная схема


В личном кабинете (раздел Заказы) у Вас есть возможность отслеживать все стадии прохождения заказа: от его создания до отгрузки.
В процессе производства заказу присваиваются следующие статусы:


Статус Что означает
1 В обработке Автоматически присваивается заказу/позиции после его создания
2 Расчет даты поставки Означает, что для заказа рассчитана плановая дата поставки
3 На согласовании у клиента Означает, что заказ обработан специалистами службы сервисной поддержки и направлен клиенту на согласование по эл. почте. Заказ необходимо подписать, поставить печать и отправить обратно сотруднику ССПК в течение 2 рабочих дней
4 Оплата (для договоров со 100% предоплатой) Означает, что заказ согласован с двух сторон. Для передачи его в производство необходимо произвести оплату заказа в сумме, указанной в спецификации, и в соответствующие сроки
5 Кредитный контроль (для договоров с последующей оплатой Означает, что заказ согласован с двух сторон. Идет процедура проверки кредитного лимита
6 Отказ (причина) Означает, что заказ не принят в производство. Более подробную информацию о причине отклонения вы можете узнать у сотрудника ССПК
7 Производство Означает, что идет производство заказа. Более подробную информацию о стадии производства можно узнать в ЛК (Отчеты – Заказы – Отчет по переделам)
8 На складе «Северстали» Означает, что заказ произведен, находится на складе готовой продукции и готовится к отгрузке.
9 Отгрузка Означает, что заказ отгружен (ушел с территории завода)
10 Ожидает самовывоза Означает, что заказ готов к отгрузке в пункте самовывоза
11 Отменен Означает, что заказ отменен самим клиентом или сотрудником ССПК с согласия клиента

Отчетность

В разделе «Отчеты» Личного кабинета можно найти следующие виды отчетов:


№п/п Название отчета Информация
1 отчет по позициям заказа
  • статус исполнения позиции заказа;
  • объем продукции;
  • характеристики продукции;
  • данные о грузополучателе
  • и пр.
2 отчет по переделам (только для продукции под заказ)
  • статус исполнения заказа;
  • объем продукции;
  • характеристики продукции;
  • стадии производства по переделам;
  • данные о грузополучателе
  • и пр.
3 отчет по отгрузкам
  • статус заказа;
  • объем продукции;
  • характеристики продукции;
  • детали, связанные непосредственно с отгрузкой (номер транспортного средства и пр.);
  • данные о грузополучателе
  • и пр.
4 акт сверки Формируется стандартная форма, содержащая номера и суммы платежных поручений и счетов - фактур за заданный период

Вы можете воспользоваться полной версией отчета – для этого необходимо сохранить отчет у себя на компьютере (файл с расширением .xls). Данный формат удобен тем, что Вы можете легко редактировать его (менять\удалять\копировать столбцы, строки, ячейки и пр.).


Также Вы можете воспользоваться сокращенной (экранной) версией отчета. Для того, чтобы сформировать требуемый отчет, необходимо использовать соответствующие фильтры.